التسوق قديماً وحديثاً
كان الناس حينما يذهبون إلى محلات البقالة يقفون
عند منصة البائع ، ويطلبون منه إحضار ما يريدون من بضائع ، ثم يدفعون ثمنها ، وقد
وجد البائع الأمريكي كلارنس ساوندرز Clarence Saunders " 1881 – 1953م " أنّ هذا الأسلوب غير
مُريح تماماً للبائعين والعُملاء على حدٍ سواء. لذا فكر في عكس عملية الشراء ، بأن
يقوم العُملاء بالتجول داخل المتجر ينتقون ما يريدون من بضائع ثم يدفعون ثمنها عند
منصة البائع وهم خارجون من المحل ، وفي السادس من سبتمبر عام 1916م أجرى ثورة في محال بيع المنتجات باستخدام
أُسلوب الخدمة الذاتية ، ولتنفيذ الفكرة قام ساوندرز بإعادة ترتيب المحل ، وتوسيع
الممرّات ، وتوفير سلال للعُملاء لوضع البضائع بداخلها ، ونجحت التجربة وبعد 5
أسابيع كان ساندرز يفتتح الفرع الثاني من محله ، انتهى.
الشاهد :
غيّر أفكارك تكثُر أرباحك.
المرجع :
ومضات إبداعية ، السيد
حامد ، ط / دار الأجيال " 246 " ، فصل : اخدم نفسك ، بتصرف.
انستقرام : dramy2010
صورة رقم : 462
تعليقات
إرسال تعليق